Sua viagem protegida começa reservando pela plataforma.
Pagamento retido até a experiência acontecer, seguro, reembolso garantido e suporte. As proteções valem apenas para reservas feitas e pagas pela plataforma.
Ver experiências em CocalinhoO que protege a sua reserva
Tudo o que protege você está reunido no voucher da sua reserva.
Pagamento protegido
Você paga pela plataforma e o valor fica retido pelo provedor de pagamento. O prestador recebe depois que a experiência acontece.
Seguro na experiência
Cada experiência reservada pela plataforma conta com seguro de acidentes pessoais, emitido por seguradora autorizada junto com a reserva.
Reembolso garantido
Cancelamentos e reembolsos seguem a política informada antes da compra — sem precisar negociar com ninguém.
Prestador identificado
Quem aparece na plataforma passou por cadastro e conferência documental, com o escopo da conferência informado.
Voucher digital
Ponto de encontro, contatos, o que levar e orientações de segurança no seu celular, mesmo com sinal fraco.
Segurança e suporte
Checklist de saída, confirmação de retorno de todos os participantes e plano de emergência para cada atividade.
Como reservar
- 1Escolha a experiência no portal ou no app.
- 2Pague pela plataforma — Pix ou cartão.
- 3Receba o voucher com tudo o que precisa saber.
- 4Viva a experiência. O prestador recebe depois.
Combinou por fora?
Você é livre para contratar como preferir. Só saiba que, fora da plataforma, a reserva fica:
- Sem pagamento protegido: o dinheiro vai direto, sem retenção nem garantia.
- Sem o seguro vinculado à reserva da plataforma.
- Sem reembolso garantido pela política de cancelamento.
- Sem registro de saída, retorno e plano de emergência da atividade.
- Sem suporte da plataforma em caso de problema.
Experiência boa é experiência segura.
Reserve, pague e acompanhe tudo por dentro do sistema.